34：南漂记（七）（1/2）

这是哥哥利端聿平生第一次在银行贵宾室，黑皮靠椅，纯色档案桌，桶装纯净水和印着品牌logo一次性环保可消解水杯。手掌厚实玻璃隔下面磨砂处理，超高一米七以上则透明，抬头能看见大厅吊顶豪华装饰。

稍加区别对待，安全系数一样，服务项目雷同也会让占用更大空间，获得稍多自由的顾客引以为傲，表面平静内心老想唱歌抒情“我们不一样，每个人都有不同的境遇。”

先前暴躁脾气冷静下来，安静等待结果，时而拿起一次性水杯喝口甘甜纯净水。经理解决问题方法我们或许值得借鉴，从大庭广众下引导他们进入隐私保护好些的贵宾室中，让暴跳如雷的顾客收敛了情绪，而处理流程依然没有变化，需要调取权限查询，需要顾客等待，变化了说话环境和说话态度，给予可见的增值服务待遇。或许我们从中能知道些什么，在你遇到短时间无法攻克的“难题面前”，可以先挪动地点，协调改变时间，继续保持紧密联系（这点很重要），不同地点、不同时间、不同社群中再提出“难题解决方案”，顺畅处理。

“您好，让两位久等了，我们已经查询到您的账户情况。这是审核部同事，让她给你们说明。”经理过来说，身边跟随一位女同事，相貌姣好属于甜美类型，柳叶勾勒弧线眉，薄唇晶莹朱红口，都市修身线条西装，适合所有“肥宅”的幻想，应该属于那种随意个笑容就能消融单身狗的女生。

“您好，我是审核科的专员，姓陈（耳东陈的陈）。利先生您在我行所持卡签约协议已经找到了，您于8月29日于洪城城东支行签约利息折扣协议，每天以账户现金万分之五比例扣除存入您的养老年金中，在您一百周岁后可一次性取出，按其现金价值计算金额。”审核专员陈说，职业习惯让他面带微笑，麻溜说完来龙去脉。

“哈~这什么时候签……”利端聿正想反驳，感觉头脑忽然一热，脖子僵硬扭直，脑海中回忆那个日期“8月29日、8月29日、8月29日……那天发生了什么，我从高楼跳下。”

像被打入地狱后看见恐怖新事物的还有弟弟利端修，他同时记得8月29日这天自己在洪城复利控股大厦，看高楼消失，建设倒退，沧海桑田之景象。这件事从未跟人提及过，这个日期他清晰记得，处暑过后还未到白露，天气炎热依旧，自己就在这天稀里糊涂回到奥运年，也正是全球金融危机恐慌阴影未散之年，他见到了爸妈，见到了哥哥，见到了熟悉的不熟悉的人。

“利先生，利先生。关于您签署的养老年金补扣协议，有几项完全超过市场。且都是您自愿提出的条款，并非保险公司和银行提出。在账户有现金前提下执行补扣协议，0元账户不补扣不几息。1从名下所有储蓄账户按每天万分之五比例补扣至养老年金账户；2从签约补扣协议开始（即2008年8月29日）持续缴纳费用到95岁；3缴纳满年限后到100周岁可取缴纳金额的现金价值，其现金价值按当时利率和扣除管理费精算；4若中间投保人与被保人死亡，则协议自动终止，不退任何费用；5协议没有犹豫期，从签约日开始正式生效。”审核专员陈说完，把相应文件放在桌前。

本章未完，点击下一页继续阅读。