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黄晓晓的工作(1/2)

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话说黄晓晓接受了航空客服的offer,现在已经上岗一个月了,黄晓晓熬过了培训期正式上岗。

当初姜黄和黄晓晓两人一起出去找工作,可是到头来,只有黄晓晓一人工作了,姜黄的老母亲心里面是多么的气氛啊~姜黄的日子可难过了~

姜黄的苦逼日子暂且不提,先来聊聊黄晓晓的工作吧~

工作嘛,不好也不坏,就是打打电话,接接电话,很简单也很容易上手,日子过得很一般,很无趣。就是一份给钱的工作,没有幸福感可言,唯一的幸福感来自于每个月收工资时短信通知的“叮咚”的那一刹那。

黄晓晓从一个小格子跳进了一个更加密集更加小的格子里,每天就是对着一部电脑,和周围的同事都隔着一面天蓝色的塑料墙。

黄晓晓今天正式上岗了,自己独当一面面对客户了,有一点点紧张,但是也就只是一点点,黄晓晓:淡定,淡定,难道电话那头的人还能吃了你?

黄晓晓接了今天的第一个电话:“您好请问有什么需要?”

“您好,我需要办理改签。”

黄晓晓:“好的,请问您的航班是?”

“明天10点飞往日本的xxxx航班。”

黄晓晓:“办理改签需要您提供县级以上医疗单位主治医生签字的证明您不能出行证明,以及病例,缴费证明这三份资料…可免费为同行的三人改签。”

“好的。”

黄晓晓接的第二通电话:

黄晓晓:“您好请问需要什么服务?”

对方怒气冲冲的大吼道:“为什么我的两个孩子要购买全票?”

黄晓晓:“小姐,请您冷静一点。我需要了解一下情况,需要您…”

“你说,需要什么?!”

“小姐,麻烦您提供一下两个孩子的身份证号。”

顾客语速非常快的报出了两长串数字。

黄晓晓:“请问您的两个孩子是否有陪护人员一同登机?”

顾客:“姐姐陪弟弟登机。”

黄晓晓:“小姐,是这样的,因为您的两个孩子未满12周岁,而且没有成年人陪同登机,所以是需要购买全票的。”

“姐姐13岁,弟弟10岁。怎么就不算是有陪护?搭公交都有儿童半票,为什么飞机就不行?是不是以为就只有你们一家航空公司?!所以就坐地起价呀!!”对方已经有点因为气愤而口不择言,说话的逻辑都都点不清了,什么脏话,坏话都直接说出来。

“你们这是抢劫啊,抢劫!国企了不起啊!国企就能坐地起价啊!国企就能无所畏惧的坑人民群众吗?!!”

黄晓晓:“小姐,您先别生气,您的两个孩子,身份证显示的年龄都没满12岁,所以是需要一个成年人陪同出行的,如果没有成年人陪同是需要买全票的,票价里面包含了工作人员陪同您的孩子的服务费。”

电话那头的顾客对着黄晓晓就是一顿骂:“明明一个工作人员就行了,为什么两个孩子都要买全票?”

“我女儿只是出生的时候登记晚了,其实已经满十二岁了!”

“你把你经理叫来!”

“你们公司也太黑心了吧!”

“你给我退票!我不搭你们公司的飞机了!”

黄晓晓现在每一天的生活就是在安抚顾客,比起以前天天打电话要账,黄晓晓还是偏向于现在这种一周被别人骂几次的生活,因为在这里黄晓晓学到了一点点有用的东西,因为在这里黄晓晓每个月都能拿到4000块的工资,因为在这里黄晓晓每个月都有8天休假,这一些都是上一家公司没有的。

这一周刚好轮到黄晓晓休息,一下班,黄晓晓便拿着打包好的宵夜来找姜黄聊天。

煎饺、鸭脖、凉拌和几瓶芒果味的鸡尾酒。

一走进姜黄的房门,就把一袋子东西扔到了地上。

黄晓晓拖着长长的尾音,有气无力的说道:“老姜啊~~好累啊~~”

姜黄迫不及待的打开了黄晓晓带来的外卖:“哇~~谢谢你带来的幸福~~嘻嘻嘻~~”

黄晓晓一手将袋子的口收紧:“我说我好累!!你别只顾着吃!!你快来关心关心我!!”

姜黄:“你把手松开!让我吃一个煎饺再来关心你~”

……

在黄晓晓出现的那一刻,黄瑛便放下了手里的活,让姜大志看店,开始给黄晓晓准备果盘。

从冰箱里拿出哈密瓜来切。

借着送果盘的名义走进了姜黄的房间,打扰了姜黄和黄晓晓的聊天。

黄瑛的内心可焦急了,两个人一起出去找工作,为什么只有一个人找到了呢?黄瑛不是很懂,所以要趁着这个机会好好了解了解情况,想要看看自己的女儿到底是哪里出了问题。

黄瑛一脸微笑,和蔼可亲看着黄晓晓:“来!晓晓,吃哈密瓜,今天买的,可甜了~”

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